อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และการให้บริการซัพพอร์ต หน้านี้อธิบายข้อมูลที่เราเก็บ วิธีที่เราใช้ และสิทธิ์ที่คุณมีในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณเอง

ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตนประวัติการทำธุรกรรมการติดต่อและการใช้งานคุกกี้และข้อมูลอุปกรณ์สิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูล
TH 39 เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร
ติดต่อเรา

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง เราจะตอบกลับคำขอของคุณและดำเนินการตามสิทธิ์ที่คุณมีภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย ช่องทางติดต่อทั้งหมดด้านล่างนี้เปิดให้บริการสำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลxxบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณให้ชัดเจน เราจะตรวจสอบตัวตนและตอบกลับคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
แชทสด เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บไว้ ทีมซัพพอร์ตสามารถอธิบายประเภทข้อมูลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณและแนะนำวิธีการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ทันที
ส่วนความเป็นส่วนตัวในบัญชี เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีและเลือกส่วนความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นตัวเลือกในการดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลติดต่อ หรือส่งคำขอลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
การปกป้องข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินงานของเรา เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินและการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายขั้นตอนสำหรับการถอนเงิน คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและขอเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชี

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดการชำระเงินของคุณได้รับการเข้ารหัสทั้งในขณะส่งผ่านและจัดเก็บ เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลการทำธุรกรรมได้รับการปกป้องด้วยโปรโตคอลมาตรฐานอุตสาหกรรม
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบัญชีและล็อบบี้
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ด้านบัญชีและการตรวจสอบ เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในกรอบเวลาที่สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่น
สิทธิ์ในการเข้าถึง ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อส่งคำขอและเราจะดำเนินการตรวจสอบตัวตนและดำเนินการตามสิทธิ์ของคุณ

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

ด้านล่างนี้คือคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและจัดการข้อมูลส่วนบุคคล หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่ได้ครอบคลุมไว้ตรงนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านอีเมลหรือแชทสดได้ทันที

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิด และรายละเอียดการชำระเงินที่คุณให้ไว้ในขั้นตอนการลงทะเบียน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตน ดำเนินการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy และให้บริการซัพพอร์ตแก่คุณ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีและเลือกส่วนความเป็นส่วนตัว หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อส่งคำขออย่างเป็นทางการ เราจะตรวจสอบตัวตนและจัดเตรียมข้อมูลให้คุณตามกฎหมายท้องถิ่น

ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายในกรอบเวลาที่สอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมายและการเก็บรักษาประวัติธุรกรรม

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงินและพันธมิตรที่จำเป็นเพื่อดำเนินการฝากถอนและให้บริการบัญชีของคุณภายใต้ข้อตกลงความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ บันทึกการตั้งค่าของคุณ และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของล็อบบี้และฟีเจอร์บัญชี

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านอีเมล แชทสด หรือหน้าตั้งค่าบัญชี ระบุคำถามหรือคำขอของคุณพร้อมหมายเลขบัญชี เราจะตอบกลับและดำเนินการตามสิทธิ์ที่คุณมีภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต